О классификации гостиниц и иных средств размещения расскажем на вебинаре

Узнать новое о классификации гостиниц и иных средств размещения после вступления в действие закона об обязательной классификации гостиниц на всей территории РФ и утверждения Правительством новой редакции Системы классификации гостиниц можно на вебинаре Маргариты Неволяевой, генерального директор группы компаний «Отель Эксперт», разработчика редакции государственной системы классификации гостиниц.

В 2019 году будет проводиться повторная аттестация организаций, срок действия Аттестатов аккредитации которых заканчивается. При этом аккредитация будет проводиться Министерством экономического развития на основе новых нормативных документов, разработанных МИНЭК.

ЕСОТ приглашает принять участие в вебинаре, организуемом Институтом гостиничного бизнеса и туризма РУДН, посвящённом проблеме классификации гостиниц и иных средств размещения.

На занятиях будут рассмотрены следующие вопросы:

• какое средство размещения может получить категорию «без звёзд» и в каких случаях такая категория не присваивается;
• на какую категорию может претендовать средство размещения, которому в соответствии с требованиями третьей редакции Системы классификации гостиниц и иных средств размещения была присвоена категория «мини- отель»;
• чем отличается курортная гостиница от санатория;
• в каких случаях санаторий должен проходить классификацию;
• какие услуги могут не предоставляться в апартотелях;
• чем отличается апартотель от других гостиниц, в том числе и гостиниц категории « 4-5 звёзд»;
• чем отличается апартотель от хостела, расположенного в бывшей коммунальной квартире с кухней;
• какие требования не являются обязательными для средств размещения, расположенных в зданиях, являющихся объектами культурного наследия и почему;
• на какую категорию может претендовать хостел, а на какую он претендовать не может;
• любой ли однокомнатный номер площадью не менее 25 м2 может претендовать на категорию «джуниор сюит»;
• какой должна быть площадь «семейного номера»?
• что такое письменные стандарты для персонала;
• как телефонный звонок в гостиницу может дать возможность оценить уровень подготовки её персонала;
• для кого нужны «звёзды» гостиницы, в каких случах «звёзды» могут мешать;
• специфика национальной психологии и как она может влиять на удовлетворённость гостя предоставленным обслуживанием.

Ведущая вебинара: Немоляева Маргарита Эдуардовна, («Отель Эксперт –РУС» и «Отель Эксперт-СТОЛИЦА»), к.э.н., доцент (разработчик 1-ой, 2-ой, 4-й и последней новой редакции государственной системы классификации гостиниц — Положения о классификации гостиниц, Постановление Правительства РФ от 16 февраля 2019 г. № 158 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц»).

Участие в вебинаре позволит:
— экспертам по классификации гостиниц и иных средств размещения проводить работу по классификации на высоком профессиональном уровне;
— руководителям аккредитованных организаций пройти предстоящую аккредитацию на новый срок
— сотрудникам региональных органов управления туризмом предоставлять квалифицированную информацию обращающимся к ним за консультацией представителям средств размещения
— руководящим сотрудникам средств размещения правильно позиционировать своё предприятие на рынке гостиничных услуг.

Формат проведения вебинара:
• Изучение нормативных документов для проведения классификации
• Разбор практических ситуаций, возникающих при проведении классификации
• Тестовые индивидуальные задания
• Сессия вопросов и ответов
• Подведение итогов

После успешного окончания курса обучения слушателям выдается удостоверение установленного образца.

Срок обучения ─ 04.11.2019-18.11.2019г.

Место проведения занятий: РУДН, г. Москва, Миклухо-Маклая, д.10 корп.2,

Дополнительная информация по участию: 8 495 434 31 60, tur.prof@yandex.ru Титова Наталья Сергеевна (пароль — ЕСОТ)